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Termos e Condições

As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais os donos Rodrigo Baião NIF 259805262 e Alice Couto NIF 267635702 da loja FlipToGreen, com sede na Avenida Álvaro Martins Homem, nº25, 1º Esquerdo, em Angra do Heroísmo (doravante “FlipToGreen”) se regerá.

O serviço da FlipToGreen consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.

Ao utilizar a FlipToGreen implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à FlipToGreen.

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na FlipToGreen. Se aceder à FlipToGreen, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.

A FlipToGreen reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.

Informações de produtos e preços

A FlipToGreen informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto em cada página disponibilizada. A FlipToGreen compromete-se a disponibilizar os seus produtos de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.

A FlipToGreen apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.

Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela FlipToGreen a qualquer momento.

Propriedade intelectual

A FlipToGreen é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da FlipToGreen.

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na FlipToGreen são propriedade da FlipToGreen ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da FlipToGreen.

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da FlipToGreen. A FlipToGreen não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.

Métodos de pagamento

A FlipToGreen disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

  • Multibanco
  • MB WAY
  • Transferência bancária
  • PayPal

Após o pagamento ser concluído, a FlipToGreen irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.

Condições de compra na FlipToGreen

Disponibilidade dos produtos

Todos os produtos disponíveis na FlipToGreen podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na FlipToGreen.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a FlipToGreen compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

Taxas e impostos

Na FlipToGreen os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado. De acordo com o artigo 53.º do código do IVA estamos atualmente isentos da cobrança de IVA aos nossos clientes 

Cancelamento da encomenda

O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a FlipToGreen através do seguinte contacto de e-mail: fliptogreen@hotmail.com.

Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A FlipToGreen não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.

A FlipToGreen reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à FlipToGreen.

Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à FlipToGreen através do contacto de e-mail fliptogreen@hotmail.com ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.

Aviso de responsabilidade

Ao criar e usar a conta na FlipToGreen, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.

Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.

A FlipToGreen não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.

A FlipToGreen não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.

Processamento de dados pessoais

Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.

Lei aplicável – jurisdição

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.

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